Veel Gestelde Vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
De orderverwerking vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen worden binnen 3 werkdagen vanaf de besteldatum verwerkt en de volgende werkdag na verwerking verzonden. Houd er rekening mee dat er in het weekend geen verzendactiviteiten plaatsvinden.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
Na het plaatsen van de bestelling kan het 1-3 werkdagen duren voordat de bestelling wordt verwerkt. Gemiddeld bedraagt de levertijd tussen de 5 en 9 werkdagen, afhankelijk van de locatie.
Wat moet ik doen met een beschadigd of defect product?
Als een product beschadigd of defect raakt tijdens verzending of productie, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur een foto van de klacht naar klant@dominiqueamsterdam.com. Onze klantenservice neemt dan zo snel mogelijk contact met je op om tot een oplossing te komen.
Wat is jullie retourbeleid?
Ons retourbeleid geeft je het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst om wat voor reden dan ook terug te sturen. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen en ongewassen zijn, dat de labels eraan vastzitten en dat ze in goede staat zijn om doorverkocht te worden.
Neem contact met ons op:
Dominique Amsterdam door Guide Clothing Limited, gevestigd in het Verenigd Koninkrijk
E-mail: klant@dominiqueamsterdam.com
Telefoon: +447520643024
Bedrijfsnummer: 02249030
Adres:
Charnwood Accountants The Point, Granite Way
Mountsorrel, Loughborough
Leicestershire, LE12 7TZ
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 18:00