Verzendingsbeleid

Belangrijke informatie 
  • Uiterste besteldatum: 12:00
  • Orderverwerking: 1-3 dagen (maandag tot vrijdag)
  • Orderverzending: 5-9 dagen (maandag tot vrijdag)
  • Gratis verzending

Verzendproces

Na voltooiing van uw bestelling vragen wij u vriendelijk om een ​​verwerkingstijd van 1-3 werkdagen (bestellingen die vóór 12.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt). De geschatte levertijd varieert per locatie, doorgaans tussen 5 en 9 werkdagen.

Om de tijdige en nauwkeurige levering van uw pakket te garanderen, is het essentieel om te bevestigen dat uw adres volledig en nauwkeurig is en alle noodzakelijke gegevens bevat. Het gebruik van correcte afkortingen, vermelding van huisnummers, appartement- of unitnummers en nauwkeurige route-informatie (indien van toepassing) speelt een cruciale rol bij het faciliteren van een snelle levering.

Houd er rekening mee dat wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor verloren, verkeerd geadresseerde of verkeerd afgeleverde zendingen die voortvloeien uit onnauwkeurige of onjuist ingevoerde adresgegevens op het moment van aankoop.

Bestelling annuleren

Moet je je bestelling annuleren? Dat is heel normaal! Maar doe het wel zo snel mogelijk, want we willen bestellingen graag snel verzenden. Stuur ons een e-mail naar klant@dominiqueamsterdam.com met je bestelnummer en wij zorgen ervoor. Als je te laat bent en het pakket is al onderweg, maak je dan geen zorgen - je kunt het terugsturen als retourzending.
We raden onze klanten ten zeerste aan om ons annuleringsbeleid zorgvuldig te lezen voordat ze een aankoop doen, om mogelijke misverstanden of onduidelijkheden te voorkomen.

Beschadigde of defecte producten

Als een product beschadigd of defect raakt tijdens verzending of productie, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur een foto van de klacht naar klant@dominiqueamsterdam.com. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op om tot een oplossing te komen.

Vertraagd pakket

Iedereen vindt het vervelend als een pakket vertraging oploopt. Onze excuses voor het ongemak. Dit gebeurt soms, en helaas om redenen waar wij geen invloed op hebben - meestal ongunstige weersomstandigheden of een groot aantal bestellingen.

Je bestelling zou na maximaal 12 dagen moeten arriveren (3 dagen handling, 9 dagen onderweg). We vragen je om nog eens 3 dagen te wachten voordat je contact met ons opneemt via klant@dominiqueamsterdam.com. We zullen dan onmiddellijk proberen de bestelling te lokaliseren en kijken wat er is gebeurd.

Neem contact met ons op:

Dominique Amsterdam door Guide Clothing Limited, gevestigd in het Verenigd Koninkrijk

E-mail: klant@dominiqueamsterdam.com

Telefoon: +447520643024

Bedrijfsnummer: 02249030

Adres:
Charnwood Accountants The Point, Granite Way
Mountsorrel, Loughborough
Leicestershire, LE12 7TZ

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 18:00